Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles
- Introduction
Chez Flokylab – dénomination commerciale « Expert SEO », nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la sécurisation de vos informations dans le respect des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation et lors de l’utilisation de notre site :
- Identité : Nom et prénom
- Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail
- Moyens de paiement : Informations relatives aux transactions (traitées par des tiers sécurisés)
- Données de navigation : Informations collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)
Ces informations sont recueillies exclusivement pour les finalités décrites ci-après.
- Finalités de la Collecte
Les données collectées sur notre site sont utilisées pour :
- Le traitement des commandes : Validation et suivi des achats
- L’envoi de newsletters : Informations commerciales ou promotionnelles (sous réserve de votre consentement)
- Les statistiques et analyses : Amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation du site
- La gestion de la relation client : Réponses à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail
Nous tenons à préciser que nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles.
- Gestion des Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site et pour réaliser des analyses statistiques.
Nous utilisons des cookies et transmettons des données notamment à ces entreprises :
Microsoft Clarity
Microsoft Bing
Microsoft Advertising
Cloudflare
Hubspot
Google recaptcha service
Google analytics
Ces cookies permettent notamment de recueillir des données de navigation et d’assurer la personnalisation de votre expérience sur notre site. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l’utilisation de ces données une fois transmises. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de chaque entreprise.
- Partage et Transfert des Données
Les données personnelles collectées ne sont pas communiquées à des tiers, excepté dans le cadre de partenariats avec des entreprises tierces intervenant dans le traitement ou la gestion des transactions (par exemple, Stripe pour le paiement). Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation qui est faite de vos données par ces entreprises tiers.
- Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter de leur collecte, sauf obligation légale contraire.
- Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou directement par e-mail à l’adresse : contact@flokylab.com.
- Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par :
- E-mail : contact@flokylab.com
- Formulaire de contact : Disponible sur notre site